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川儀十七廠公司召開“客戶服務年”啟動大會

發布時間:2020-03-23 09:17

320日下午,以“顧客需求”為導向,提升“服務水平”為主題的重慶川儀十七廠有限公司2020年“客戶服務年”啟動大會在公司會議室舉行。會議由公司總經理主持,相關領導班子、中層干部、產品經理悉數參會。

會上,各部門領導、產品經理暢談各自對顧客服務的認識和行動計劃。分管領導就其分管部門在客戶服務年的工作提出具體的建議和要求??偨浝韼ьI全體公司領導、中層干部、產品經理宣誓,承諾在工作中以客戶為中心,提高服務質量,獲取用戶認可!

最后,總經理給大家分享了華為的優秀管理模式,從五個方面對“客戶服務年”的工作作出指導:1.重新認識市場;2.重新認識顧客;3. 質量、價格、交付、服務是客戶的普遍需求;4.誠信就是競爭力;5.客戶滿意度是衡量我們工作的最終標準。要求各部門落實到日常工作中,讓“為客戶服務的思想”深入每位員工心中,在行動上、流程上、制度上、激勵機制上體現出來,真正做到“從用戶中來,到用戶中去”。


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